隐私中心

浏览品牌概况、更新摘要、案例摘要与帮助文档正文，都不需要注册或提交资料。只有在您主动联系、申请批量下载清单，或需要保留沟通记录时，才会涉及个人信息的填写，主要分为三类。

• 您主动提供的：称呼、所属机构与部门、联系电话或电子邮箱、咨询事由，以及您希望我们了解的背景说明。机构客户申请批量下载清单时，会一并提交清单编号与勾选资料。
• 访问过程中形成的：设备类型、浏览器与屏幕尺寸、访问的页面与停留时长、来源渠道，以及由 IP 地址判断的粗略地区。其中屏幕尺寸只用于匹配合适的阅读字号。
• 与申请进度相关的：清单编号、勾选的资料名称与数量、同步状态及对应时间点，方便您在申请记录中回看当前进展。

机构客户提交的批量清单由客服人工确认，确认过程与结果会随申请一并留存，后续核对内容时不必重新描述一遍。

信息的用途与我们实际提供的服务直接相关，不会挪作无关的场景。具体分为四个方向。

• 处理申请与提供服务：确认清单内容、跟踪同步进度，并在状态变化时通知您。
• 沟通与反馈：回复咨询、补充材料说明、告知处理结果，必要时就复杂问题与您再次确认。
• 保障访问安全：识别异常访问与滥用行为，维护您与平台共同的访问环境。
• 改进阅读体验：统计页面访问与内容使用情况，用来调整排版、字号分档与表格的展示方式。

我们依据您的同意、提供所申请服务所必需，以及在安全与体验改进所必需的合理范围内处理这些信息。若未来需要把已有信息用于新的用途，我们会在使用前说明并重新征得您的同意。

网站通过浏览器本地存储保持基本的访问状态，让目录展开、字号选择和咨询内容的填写不会因为翻页而丢失。按作用可分为三类。

您可以在浏览器中查看、清除或拒绝 Cookie。移动端浏览器的入口通常在“设置—隐私与安全”下，桌面端浏览器在“设置—网站数据”中管理。清除后，此前记住的字号与目录状态会一并重置。

共享与委托处理

为了发送通知、提供技术支持和统计数据存储，我们会在完成特定任务所必需的范围内与内容服务商、技术服务商合作。目前合作的内容服务商共 32 家、技术服务商共 14 家，覆盖制造、零售、物流、教育、医疗等 18 个行业场景。合作方只能处理约定任务所需的信息，并须遵守保密与安全要求。我们不会出售您的个人信息，也不会把信息用于与服务无关的推送。

保存期限

我们仅在实现上述目的所需的期间内保存信息。咨询与反馈记录在处理完成后保留一段合理时间，方便您日后回查；申请清单与同步记录随申请流程留存；访问统计数据以汇总形式保存，不用于识别到具体个人。超出期限的信息会被删除或作匿名化处理。

安全措施

平台已通过信息系统安全等级保护三级备案，并建立了内容审核与版本回溯制度。日常运行中，我们通过访问权限分级、传输加密和操作记录来降低信息被误用或泄露的风险，团队成员按岗位获得相应权限。

互联网环境不存在零风险。我们会持续评估并改进保护措施；一旦发生可能影响您权益的情况，将按适用要求及时告知并采取补救措施。

对与您有关的信息，您可以随时主张以下权利，我们会在核实身份后处理。

• 查询与复制：在申请记录中查看已提交的清单与同步状态；如需完整的历史记录，可通过下方渠道提出。
• 更正：发现称呼、机构名称或联系方式有误时，可要求更正，避免后续联系落空。
• 删除：目的已实现或您撤回同意后，可要求删除相应信息。
• 撤回同意：对统计 Cookie 等基于同意的处理，您可以随时撤回，撤回不影响此前已完成的处理。
• 停止联系：不希望再接收回访或通知时，明确告知即可，我们会在记录中标注。

希望先了解网站的使用规则与内容版权，可以查阅访问说明；使用过程中的常见问题，问答中心已有对应解答；其他咨询与反馈统一通过咨询通道受理。